Privacy Policy
Titolare del trattamento
I dati raccolti tramite questo sito sono trattati da DentalCare Turismo shpk (il titolare del marchio DentalCare One), Rruga Ibrahim Rugova, Nr.68, 1001 Tirana (Albania), P.IVA (NIPT) M52411014M. Per qualunque questione sui tuoi dati scrivi a [email protected].
Il sito si rivolge a persone che vivono in Italia, quindi il trattamento segue il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
Che cosa raccogliamo
Il sito non ha registrazione, non ha area riservata, non pubblica commenti e non ti chiede di caricare file. I dati che riceviamo sono solo quelli che ci mandi tu.
- Modulo di richiesta valutazione: nome e cognome, telefono, email, trattamento di interesse.
- Modulo per ricevere il catalogo: nome e cognome, telefono, email.
- Quello che ci racconti: se nel messaggio, su WhatsApp o al telefono descrivi la tua situazione, quelle sono informazioni sulla salute, cioè dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR.
- Dati di navigazione: solo se acconsenti, i dati statistici e pubblicitari descritti nella Cookie Policy. Finché non scegli, il sito non scrive alcun cookie.
Perché li trattiamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Richiamarti, fissare la visita di valutazione e preparare il piano di cura | Art. 6.1.b: misure precontrattuali richieste da te |
| Valutare le informazioni sulla tua salute per capire quale trattamento ti serve | Art. 9.2.a: consenso esplicito, quello della casella nel modulo |
| Inviarti il catalogo e il messaggio WhatsApp di conferma della richiesta | Art. 6.1.b, su tua richiesta |
| Misurare le visite al sito e il rendimento delle campagne pubblicitarie | Art. 6.1.a: consenso, revocabile in ogni momento |
| Fatturazione e obblighi contabili e fiscali | Art. 6.1.c: obbligo di legge |
Il consenso al trattamento dei dati sulla salute è libero: puoi non darlo. Senza, però, non possiamo valutare il tuo caso né prepararti un preventivo, perché sono le informazioni su cui si basa il piano di cura.
A chi arrivano i tuoi dati
Non vendiamo e non cediamo i dati personali a nessuno. Li trattano per nostro conto, come responsabili, solo i fornitori che ci servono per far funzionare il sito e per ricontattarti:
- Hosting: server situati nell'Unione Europea, dove risiedono il sito e i log tecnici.
- Cloudflare: rete di distribuzione e protezione davanti al sito.
- Pabbly Connect: smistamento delle richieste che arrivano dai moduli.
- Spoki: invio del messaggio WhatsApp di conferma dopo l'invio del modulo.
- Google: Analytics e Google Ads per le statistiche e la misurazione delle campagne, Google Fonts per i caratteri tipografici.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram): misurazione delle inserzioni, tramite il Pixel nel browser e la Conversions API dal nostro server. Solo con il tuo consenso al marketing. Rispetto agli altri fornitori di questo elenco Meta non è un semplice responsabile: per la raccolta e la trasmissione di questi dati siamo contitolari del trattamento, secondo l'accordo che Meta impone a chi usa i suoi strumenti. Quello che Meta fa dei dati una volta ricevuti ricade sotto la sua informativa.
- YouTube: i video incorporati nelle pagine.
- Matterport: il tour 3D della clinica.
Oltre a questi, i dati possono essere comunicati ai medici dell'équipe che valutano il tuo caso, al commercialista per gli obblighi fiscali e alle autorità quando la legge lo impone.
Cosa arriva a Meta, esattamente. Se hai accettato il marketing e invii un modulo, a Meta arrivano e-mail, telefono, nome e cognome solo sotto forma di impronta crittografica SHA-256, insieme all'indirizzo IP, al browser e all'indirizzo della pagina. L'impronta serve a Meta per riconoscere un proprio utente e attribuire l'inserzione; non le permette di ricostruire i recapiti. Il trattamento odontoiatrico che hai indicato nel modulo, e ogni altra informazione sulla tua salute, non vengono mai trasmessi a Meta né a Google. Se non accetti il marketing, a Meta non arriva nulla: né dal browser né dal nostro server.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni di questi fornitori (fra cui Google e Meta) hanno sede o server negli Stati Uniti, e la clinica ha sede in Albania. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o del Data Privacy Framework, secondo quanto ciascun fornitore dichiara nella propria documentazione. Puoi chiederci copia delle garanzie applicate scrivendo all'indirizzo qui sopra.
Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste che non diventano un percorso di cura: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo.
- Dati clinici e documenti dei pazienti trattati: per il tempo previsto dagli obblighi sanitari e assicurativi applicabili.
- Documenti fiscali: 10 anni, come impone la legge.
- Scelta sui cookie: resta nel tuo browser finché non la cancelli o non la cambi.
I tuoi diritti
Puoi chiederci l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Puoi opporti al trattamento e puoi revocare in qualsiasi momento il consenso che ci hai dato, senza che questo tolga validità a quello fatto prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a [email protected]: rispondiamo entro un mese. Il consenso ai cookie lo cambi quando vuoi dal link Gestisci consenso in fondo a ogni pagina.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi.
Decisioni automatizzate
Non usiamo processi decisionali automatizzati né profilazione per stabilire il tuo piano di cura. Le valutazioni cliniche le fanno i medici, sulla base di radiografie, anamnesi e visita.
Minori
I moduli del sito sono rivolti a persone maggiorenni. Per i pazienti minorenni la richiesta va fatta da chi esercita la responsabilità genitoriale.
Aggiornamenti
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data qui sotto. Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026.